转运包裹签收与验货规则
保障跨境运输安全，明确验货责任范围
一
转运包裹签收说明
a) 签收检查
签收包裹时，如发现外包装有严重破损、变形或浸水等不符合收货要求的情况，将直接拒收或退货。
b) 仓库处理流程
- 包裹签收后，仓库将开箱检查违禁品（如易燃液体、管制刀具等）
- 根据是否选择"验货核对"服务进行分级处理：
- 已选择：进行验货拍照并称重入库
- 未选择：保持原包装直接入库
c) 不符合运输要求的处理
发现商品含液体、电池或磁性材料等禁运品时，系统将通过订单消息通知您，请及时与卖家协商退货。
d) 物流查询指引
国内运送超过5天未显示签收或入库信息时：
1. 联系国内物流公司核查运单号
2. 通过购物平台客服确认发货状态
3. 提供物流凭证至转运平台申诉
二
非1688商品转运验货规则
默认规则：仅开箱检查违禁品，不提供验货核对及照片。需核对商品细节时，请提交订单时勾选"验货核对"服务并选择拆包方式。
a) 拆包验货
- 打开非密封包装进行全项检查
- 核对款式/数量/颜色/尺码/型号
- 检查主要LOGO瑕疵（直径＞0.5cm）
- 外观污渍/染色/划痕检测（长度＞1cm）
📸 提供3张标准验货照片（含外包装、商品全景、瑕疵特写）
b) 不拆包验货
- 仅检查外包装完整性
- 核对面单与订单信息一致性
- 不确认内部商品状态
⚠️ 商品错发/破损等风险自行承担
! 特殊商品验货限制
密封包装商品
带有封口标签/封口条的商品（非服装/箱包/鞋类）不拆封验货，仅通过外包装判断到货准确性。
电器及数码产品
默认不进行开机检测，如需通电检查： 入库后在"我的仓库"购买【3C电器通电检查】服务
不包含的验货范围
- 商品主观质量差异（如面料手感）
- 使用效果类问题（色差、尺寸误差±2cm）
- 非主要LOGO印刷瑕疵
- 商品包装盒外观划痕
三
1688商品订单验货规则
1688商品适用《跨境交易争议处理规范》：
- 商品未到达境内仓库前可申请争议处理
- 签收时发现货损需提供发货/签收凭证
- 质量问题退款由平台专项资金覆盖